Αναχωρήσεις
Παρακολουθούμε όλους τους πελάτες που πρόκειται να αναχωρήσουν σήμερα για να διασφαλίσουμε μια ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία. Αυτή η ενότητα σας βοηθά να διαχειρίζεστε τις αναχωρήσεις, να οργανώνετε τις σχετικές υπηρεσίες και να ενημερώνετε τα συστήματα για βέλτιστη λειτουργία.
Επισκόπηση Αναχωρήσεων
- Λίστα σημερινών αναχωρήσεων: δείτε όλους τους πελάτες που πρόκειται να αναχωρήσουν σήμερα με στοιχεία κράτησης, αντιστοιχίσεις δωματίων και πληροφορίες πληρωμής.
- Κατάσταση δωματίων: ενημερώστε την κατάσταση του δωματίου μετά την αναχώρηση του πελάτη για γρήγορη προετοιμασία των νέων αφίξεων.
- Παρακολούθηση αναχωρήσεων: διασφαλίστε ότι όλες οι αναχωρήσεις καταγράφονται σε πραγματικό χρόνο για αποφυγή σύγχυσης ή διπλοκρατήσεων.
Επιχειρησιακές λεπτομέρειες αναχωρήσεων
Διαχείριση αναχώρησης
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητα του πελάτη πριν την αναχώρηση.
- Βεβαιωθείτε ότι έχουν χρεωθεί σωστά όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιήθηκαν (mini bar, εστιατόριο, spa, κλπ).
- Συμπληρώστε τα απαραίτητα έγγραφα αναχώρησης και εκδώστε τους τελικούς λογαριασμούς.
Έλεγχος δωματίων
- Το καθαριστήριο και η συντήρηση πρέπει να ειδοποιούνται άμεσα για την προετοιμασία του δωματίου για τον επόμενο επισκέπτη.
- Αναφέρετε και τεκμηριώστε τυχόν ζημιές στο δωμάτιο για αξιολόγηση ή πρόσθετη χρέωση.
Συντονισμός μεταξύ τμημάτων
- Βεβαιωθείτε ότι η ρεσεψιόν, το καθαριστήριο και η διεύθυνση είναι ενήμεροι για όλες τις αναχωρήσεις.
- Ενημερώστε τη συντήρηση για οποιοδήποτε ειδικό αίτημα ή επισκευή μετά την αναχώρηση.
