Ημερήσια Επισκόπηση
Η ημερήσια επισκόπηση είναι ένα σημαντικό εργαλείο για να διασφαλίσετε την ακριβή και αποτελεσματική οργάνωση όλων των δραστηριοτήτων των επισκεπτών κατά τη διάρκεια της ημέρας. Αυτή η λειτουργία σας βοηθά να παρακολουθείτε τις άφιξες και αναχωρήσεις, τις νέες κρατήσεις, τις ακυρώσεις και την κατάσταση των τρεχόντων επισκεπτών στο ξενοδοχείο. Με αυτήν την αναλυτική επισκόπηση, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι κάθε επισκέπτης έχει μια οργανωμένη και ομαλή εμπειρία, βελτιώνοντας την εξυπηρέτηση και τις διαδικασίες του ξενοδοχείου.
Όλοι οι Επισκέπτες και οι Κινήσεις της Ημέρας
Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να παρακολουθείτε όλες τις κρατήσεις, ακυρώσεις και την κατάσταση των επισκεπτών για να διαχειριστείτε καλύτερα τη ροή τους και να προσφέρετε την καλύτερη εξυπηρέτηση.
1. Νέες Κρατήσεις της Ημέρας
Αυτή η ενότητα παρέχει μια αναλυτική λίστα όλων των κρατήσεων που έγιναν κατά τη διάρκεια της ημέρας.
- Ελέγξτε τις νέες κρατήσεις και βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι σωστές.
- Σχεδιάστε τα δωμάτια σύμφωνα με τις προτιμήσεις και αιτήματα.
- Συντονιστείτε με το προσωπικό για την ετοιμασία των δωματίων.
- Διασφαλίστε ότι τα δεδομένα είναι καταχωρημένα σωστά.
2. Ακυρώσεις της Ημέρας
Σε αυτήν την ενότητα, θα δείτε τις κρατήσεις που ακυρώθηκαν κατά τη διάρκεια της ημέρας για να διαχειριστείτε καλύτερα τη διαθεσιμότητα των δωματίων.
- Ενημερώστε το σύστημα με τις ακυρώσεις της ημέρας.
- Αναλύστε τις τάσεις των ακυρώσεων.
- Ενημερώστε το προσωπικό για τα δωμάτια που είναι διαθέσιμα μετά από ακυρώσεις.
3. Σημερινές Άφιξες
Δείτε τη λίστα των επισκεπτών που αναμένονται σήμερα και προετοιμαστείτε για την άφιξή τους.
- Ελέγξτε τις κρατήσεις και την κατάσταση των δωματίων.
- Ελέγξτε τα ειδικά αιτήματα.
- Οργανώστε τη διαδικασία check-in.
- Ετοιμάστε τα απαραίτητα έγγραφα.
4. Αναχωρήσεις της Ημέρας
Παρακολουθήστε τους επισκέπτες που αναχωρούν για να διασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία.
- Επιβεβαιώστε τις πληρωμές και τα τιμολόγια.
- Βεβαιωθείτε ότι τα δωμάτια είναι καθαρά για νέους επισκέπτες.
- Ελέγξτε τις τελευταίες επιθυμίες των επισκεπτών.
- Καταγράψτε σχόλια και κριτικές.
5. Τρέχοντες Επισκέπτες στον Χώρο
Δείτε τους επισκέπτες που βρίσκονται αυτή τη στιγμή στο ξενοδοχείο και παρακολουθήστε την παραμονή τους.
- Λίστα επισκεπτών και λεπτομέρειες κράτησης.
- Επεξεργαστείτε τα αιτήματα από...
- Συντονίστε εξατομικευμένες υπηρεσίες.
- Εξασφαλίστε την κατάλληλη μεταχείριση για VIP επισκέπτες ή επισκέπτες με ειδικές απαιτήσεις.
Γενική διαχείριση κρατήσεων και επισκεπτών.
Αυτό το πάνελ βοηθά τη ρεσεψιόν να διαχειρίζεται αποτελεσματικά όλες τις κινήσεις των επισκεπτών, ελαχιστοποιώντας τα λάθη και βελτιώνοντας την εμπειρία των επισκεπτών.
