Tägliche Übersicht
Die tägliche Übersicht ist ein wichtiges Werkzeug, um eine genaue und effiziente Organisation aller Gästeaktivitäten im Laufe des Tages sicherzustellen. Diese Funktion hilft Ihnen, über Check-ins und Check-outs, neue Buchungen, Stornierungen und den Status der aktuellen Gäste im Hotel auf dem Laufenden zu bleiben. Mit dieser detaillierten Übersicht können Sie sicherstellen, dass jeder Gast eine reibungslose und gut organisierte Erfahrung hat, was den Service und die Abläufe im Hotel verbessert.
Alle Gäste und Bewegungen des Tages
In diesem Abschnitt können Sie alle Buchungen, Stornierungen und Gästestatus überwachen, um deren Ablauf besser zu steuern und den bestmöglichen Service zu bieten.
1. Neue Buchungen des Tages
Dieser Abschnitt bietet eine detaillierte Liste aller Buchungen, die während des Tages vorgenommen wurden.
- Überprüfen Sie neue Buchungen und stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind.
- Planen Sie Unterkünfte gemäß Vorlieben und Anfragen.
- Koordinieren Sie sich mit dem Personal für die Zimmerbereitstellung.
- Stellen Sie sicher, dass die Daten korrekt erfasst werden.
2. Stornierungen des Tages
In diesem Abschnitt sehen Sie die Buchungen, die im Laufe des Tages storniert wurden, um die Zimmerverfügbarkeit besser zu verwalten.
- Aktualisieren Sie das System mit den Stornierungen des Tages.
- Analysieren Sie Stornierungstrends.
- Informieren Sie das Personal über Zimmer, die nach Stornierungen verfügbar sind.
3. Heutige Ankünfte
Sehen Sie die Liste der Gäste, die heute einchecken, und bereiten Sie deren Ankunft vor.
- Überprüfen Sie Buchungen und Zimmerbedingungen.
- Prüfen Sie spezielle Anfragen.
- Organisieren Sie den Check-in-Prozess.
- Bereiten Sie die notwendigen Unterlagen vor.
4. Abreisen des Tages
Überwachen Sie Gäste, die auschecken, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Bestätigen Sie Zahlungen und Rechnungen.
- Stellen Sie sicher, dass die Zimmer für neue Gäste gereinigt sind.
- Prüfen Sie die letzten Wünsche der Gäste.
- Kommentare und Bewertungen erfassen.
5. Derzeitige Gäste auf dem Gelände
Sehen Sie Gäste, die derzeit im Hotel sind, und überwachen Sie ihren Aufenthalt.
- Listen Sie die Gäste und ihre Reservierungsdetails auf.
- Bearbeiten Sie die Anfragen von...
- Koordinieren Sie personalisierte Dienste.
- Sorgen Sie für eine angemessene Behandlung von VIP-Gästen oder Gästen mit Sonderwünschen
Allgemeine Verwaltung von Reservierungen und Gästen
Dieses Panel hilft der Rezeption, alle Gästebewegungen effizient zu verwalten, Fehler zu minimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.
