Domanda nella pagina di prenotazione

Scritto da: Team di BookersDesk

Ultimo aggiornamento: 3 Marzo

BookersDesk ti consente di personalizzare completamente il modulo di prenotazione aggiungendo domande per raccogliere le informazioni di cui hai bisogno dai tuoi ospiti. Questo ti aiuta a fornire un servizio più personalizzato, migliorare l’esperienza degli ospiti e organizzare le operazioni in modo più efficiente.

Tipi di domande disponibili

1. Domande Standard

Queste sono domande predefinite utilizzate per raccogliere le informazioni comunemente richieste come:
Nome completo
Email
Numero di telefono
Indirizzo
Nome dell’ospite (se diverso dalla persona che effettua la prenotazione)



2. Domande Personalizzate

Puoi creare le tue domande personalizzate per raccogliere dettagli specifici importanti per la tua struttura o servizio. Esempi includono:
Età dei bambini
Allergie alimentari o preferenze dietetiche
Preferenze per cuscini o materassi
Esigenze di accessibilità
Scopo del viaggio (affari, tempo libero ecc.)

Opzioni di visualizzazione delle domande

Per ogni domanda (standard o personalizzata), puoi definire come si comporta durante il processo di prenotazione:
Non utilizzato – La domanda non apparirà nella pagina di prenotazione.
Obbligatorio – La prenotazione non può essere completata (manualmente o online) senza risposta.
Obbligatorio nella pagina di prenotazione – Richiesto solo per prenotazioni dirette tramite la tua pagina di prenotazione online.
Facoltativo – La domanda sarà visibile agli ospiti, ma possono scegliere se rispondere o meno.
Interno – La domanda non è visibile all’ospite, ma può essere utilizzata internamente dallo staff per raccogliere o archiviare note o preferenze importanti legate alla prenotazione.
Tipi di campo per domande personalizzate
Campo su una sola riga – Ideale per risposte di testo brevi (es. città, nome, paese).
Campo multilinea – Per risposte più lunghe o richieste speciali (es. note degli ospiti, preferenze).
Lista a scelta singola – Mostra pulsanti di opzione che consentono una sola selezione.
Lista a selezione multipla – Un menu a tendina che consente più selezioni.
Casella di controllo – Una casella con valori definiti.
Selettore di data – Permette agli ospiti di selezionare una data specifica (es. anniversario, check‑in ritardato).

Vantaggi dell’uso delle Domande di Prenotazione

Raccogli tutte le informazioni necessarie prima del check‑in
Personalizza l’esperienza dell’ospite in base alle loro preferenze
Risparmia tempo ed evita comunicazioni aggiuntive
Assicura che il tuo team sia meglio preparato per gli arrivi
Archivia note interne per una migliore coordinazione