Regole di prenotazione

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Scritto da: Team di BookersDesk
Ultimo aggiornamento: 3 Marzo

Stabilire regole chiare di flessibilità aiuta a gestire le aspettative degli ospiti ed evitare malintesi durante il processo di prenotazione. In questa sezione, puoi impostare e modificare regole relative a cancellazioni, pagamenti anticipati e limiti di capacità, per un’esperienza organizzata e trasparente.

Come gestire le regole di prenotazione?

Impostare le politiche di cancellazione

  1. Definisci se le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente entro un determinato periodo o se sono previste penalità per cancellazioni tardive.
  2. Assicurati che queste regole siano visibili agli ospiti sulla pagina di prenotazione.
  3. Dopo aver apportato modifiche, ricordati di cliccare su "salva" per salvare le modifiche.

Per aggiungere e gestire le regole di prenotazione, accedi a Panel > Website i rezervimeve > Rregullat e rezervimit.

Qui puoi creare e modificare le politiche relative a cancellazioni e pagamenti anticipati.

Aggiunta di regole: Seleziona l’opzione appropriata, definisci condizioni come scadenze per cancellazioni, penali o pagamento anticipato, quindi salva le modifiche.

Per definire il tipo di prenotazione devi:

  1. Clicca su Tipo di prenotazione per impostare come ricevere le prenotazioni in modo sicuro. Ci sono diversi tipi:
    Periodo di interruzione - non disponibile per prenotazioni
    a) Conferma automatica - confermato senza sicurezza
    b) Su richiesta - richiede conferma manuale
    c) Su richiesta con carta di credito - vengono raccolti i dati della carta
    d) Confermato con carta di credito - i dati della carta sono raccolti
  2. Dopo aver apportato modifiche, ricordati di cliccare su "salva" per salvare le modifiche.

Per impostare una scadenza per la cancellazione della prenotazione devi:

  1. Clicca sull’opzione "Consenti cancellazioni".
  2. Scegli l’opzione che ti serve.
  3. Dopo aver apportato modifiche, ricordati di cliccare su "salva" per salvare le modifiche.
Regole di prenotazione: Queste regole si applicano automaticamente a tutte le prenotazioni effettuate sul tuo sito, aiutando a gestire le aspettative degli ospiti ed evitando malintesi.

Raccolta dei dati della carta di credito

Puoi raccogliere i dati della carta di credito quando un ospite prenota direttamente dal tuo sito di prenotazioni. Per attivare questa opzione, vai su Sito di prenotazione > Regole di prenotazione e imposta l’opzione Richiedi CVC= 'SÌ'. Se questo parametro non è attivo, il sistema non salverà né elaborerà il CVC come parte dei dati della carta di credito. Le regole per la raccolta dei dati della carta possono essere applicate solo alle prenotazioni con approvazione manuale..

  1. Vai su Sito di prenotazione > Regole di prenotazione l'opzione Richiedi CVC deve essere attivata affinché il sistema possa salvare o elaborare il CVC come parte dei dati della carta di credito.
  2. Quando questa opzione è attiva, gli ospiti dovranno inserire i dati della carta di credito per completare la prenotazione.
  3. Definisci quali carte di credito accettare per la prenotazione.
  4. Clicca su Salva per salvare le modifiche.
Regole di prenotazione: Queste regole si applicano automaticamente a tutte le prenotazioni effettuate sul tuo sito, aiutando a gestire le aspettative degli ospiti ed evitando malintesi.

Gestione dei pagamenti anticipati

  1. Scegli se gli ospiti devono pagare un importo anticipato per confermare la prenotazione.
  2. Definisci se il pagamento deve essere effettuato immediatamente o entro un periodo prima dell’arrivo.
  3. Dopo aver apportato modifiche, ricordati di cliccare su "salva" per salvare le modifiche.

Moduli