Ospiti Frequenti, identificazione degli ospiti abituali per intervallo di date
Cos'è questa funzionalità?
"Ospiti Frequenti" è una funzionalità che consente di cercare e identificare gli ospiti che hanno effettuato più di una prenotazione in un intervallo di date selezionato. Questo strumento è utile per analizzare il comportamento degli ospiti, creare programmi di fidelizzazione e strategie di marketing personalizzate.
Come funziona?
- Accesso alla funzionalità
- Filtro di ricerca
- Cosa succede dopo aver cliccato su "Applica"?
- Risultati della ricerca
- Esportazione dei dati
Vai al menu Reception e seleziona l'opzione Ospiti Frequenti.
Apparirà una sezione di filtro che ti permetterà di impostare i criteri di ricerca:
Seleziona la struttura
Scegli la struttura per cui vuoi verificare gli ospiti abituali.
Periodo (intervallo di date)
Definisci un intervallo di date selezionando:
Check-in da (data di inizio)
Check-out a (data di fine)
Fai clic su "Applica" per generare i risultati.
Il sistema eseguirà i seguenti passaggi:
Analizza tutte le prenotazioni nell'intervallo di date selezionato.
Filtra solo gli ospiti che hanno effettuato più di una prenotazione durante questo periodo.
Mostra solo gli ospiti abituali, escludendo quelli con una sola prenotazione.
I risultati vengono mostrati in formato tabellare. Per ogni ospite vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Nome completo
Indirizzo email (per la comunicazione diretta)
Numero di telefono (se disponibile)
Elenco delle prenotazioni effettuate nel periodo selezionato, inclusi:
Numero di prenotazione
Date di check-in e check-out
I risultati possono essere facilmente esportati per ulteriori analisi o uso interno:
Esporta in Excel – Per analisi approfondite in fogli di calcolo Excel.
Scarica PDF – Per salvataggio, invio via email o stampa.
Visibilità delle colonne – Personalizza quali colonne visualizzare o nascondere secondo le tue preferenze.
