Invités fréquents, identification par plage de dates
Qu'est-ce que cette fonctionnalité??
"Frequent Guests" est une fonctionnalité qui permet de rechercher et d'identifier les invités ayant effectué plus d'une réservation dans une plage de dates sélectionnée. Cet outil est utile pour analyser le comportement des invités, construire des programmes de fidélité et créer des stratégies marketing personnalisées.
Comment cela fonctionne??
- Accès à la fonctionnalité
- Filtre de recherche
- Que se passe-t-il après avoir cliqué sur "Appliquer" ?
- Résultats de la recherche
- Export des données
Allez dans le menu Front Desk et sélectionnez l'option Frequent Guests.
Une section de filtrage apparaîtra, vous permettant de définir vos critères de recherche :
Sélectionner une propriété
Choisissez la propriété à vérifier pour les invités récurrents.
Période (Intervalle de dates)
Définissez une plage en sélectionnant :
Check-in De (Date de début)
Check-out À (Date de fin)
Cliquez sur "Appliquer" pour générer les résultats.
Le système exécutera les étapes suivantes :
Analyse de toutes les réservations dans la période sélectionnée.
Filtrer uniquement les invités avec plus d'une réservation.
Afficher uniquement les invités récurrents, excluant ceux avec une seule réservation.
Les résultats s'affichent sous forme de tableau. Pour chaque invité, les détails suivants sont affichés :
Nom complet
Adresse e-mail (pour communication directe)
Numéro de téléphone (si disponible)
Liste des réservations faites pendant la période, incluant :
Numéro de réservation
Dates de check-in et check-out
Les résultats peuvent être facilement exportés pour analyse ou usage interne :
Exporter vers Excel - Pour une analyse approfondie dans Excel.
Télécharger PDF - Pour sauvegarder, envoyer par e-mail ou imprimer.
Visibilité des colonnes - Personnalisez quelles colonnes sont affichées ou masquées selon vos préférences.
