Clients en séjour
Surveillez facilement tous les clients actuellement dans l’établissement pour assurer un bon fonctionnement et une grande satisfaction client.
Principaux avantages :
- Suivi complet : visualisez tous les clients actuellement enregistrés avec leur numéro de chambre et les détails du séjour.
- Coordination efficace : assurez une bonne communication entre les départements pour une meilleure expérience client.
- Gestion des informations : restez informé sur l’état des chambres et les changements de réservation.
- Mise à jour rapide : enregistrez et mettez à jour l’état des chambres à tout moment.
- Accès aux préférences des clients : récupérez les informations sur les préférences et demandes spéciales des clients.
Fonctionnement
1. Accès aux clients en séjour :
- identifiez facilement les clients selon les dates d’arrivée et de départ.
- mettez à jour les informations de séjour si nécessaire.
2. Coordination entre départements :
- assurez-vous que la réception, le service de chambre et la direction connaissent l’état actuel des chambres.
- optimisez les ressources et les services selon les besoins en temps réel.
3. Gestion de l’état des chambres :
- marquez les chambres comme "propres", "en préparation" ou "occupées".
- informez le personnel en cas de changement de réservation inattendu.
4. Amélioration de la satisfaction client :
- offrez une expérience personnalisée grâce aux préférences connues du client.
- gérez les demandes spécifiques et offrez des services sur mesure.
Le module Clients en séjour offre une gestion intelligente des réservations, une excellente coordination d’équipe et un service client amélioré. Utilisez-le pour une organisation optimale et des opérations hôtelières professionnelles.
