Vue d'ensemble quotidienne
La vue d'ensemble quotidienne est un outil essentiel pour suivre les mouvements des invités avec attention et efficacité tout au long de la journée. Cette fonction vous aide à suivre les arrivées et départs, les nouvelles réservations, les annulations et l'état des invités actuellement à l'hôtel. Avec cet aperçu détaillé, vous pouvez garantir une expérience fluide et bien organisée pour tous vos invités, améliorant ainsi le service et l'efficacité de l'hôtel.
Tous les invités et les mouvements du jour
Cette section vous permet de suivre toutes les réservations, annulations et états des invités pour mieux gérer leur flux et offrir le meilleur service.
1. Nouvelles réservations du jour
Cette section affiche une liste détaillée de toutes les réservations effectuées aujourd'hui.
- Vérifiez les nouvelles réservations et assurez-vous que les informations sont correctes.
- Planifiez l'hébergement en fonction des préférences et des demandes.
- Coordonnez-vous avec le personnel pour la préparation des chambres.
- Assurez-vous que les informations sont correctement enregistrées.
2. Annulations du jour
Cette section vous montre les réservations annulées pendant la journée, vous permettant de mieux gérer la disponibilité des chambres.
- Mettez à jour le système avec les annulations du jour.
- Analysez les tendances des annulations.
- Informez le personnel des chambres disponibles après l'annulation.
3. Arrivées du jour
Affichez la liste des invités arrivant aujourd'hui et préparez-vous à leur arrivée.
- Vérifiez les réservations et l'état des chambres.
- Vérifiez les demandes spéciales.
- Organisez le processus d'enregistrement.
- Préparez les documents nécessaires.
4. Départs du jour
Suivez les départs des invités pour assurer une sortie fluide.
- Confirmez les paiements et les factures.
- Assurez-vous que les chambres sont nettoyées pour les nouveaux invités.
- Vérifiez les dernières demandes des invités.
- Enregistrez les commentaires et les évaluations.
5. Statut des invités actuels à l'hôtel
Affichez les invités actuellement présents à l'hôtel et suivez leur séjour.
- Listez les invités et les détails des réservations.
- Traitez...
- Coordonnez les services personnalisés.
- Assurez un traitement adéquat pour les clients VIP ou ceux ayant des demandes spéciales.
Gestion générale des réservations et des clients
Ce panneau aide la réception à gérer efficacement tous les mouvements des clients, en minimisant les erreurs et en améliorant l'expérience client.
