Hóspedes frequentes, identificação por intervalo de datas
O que é este recurso?
"Frequent Guests" é uma funcionalidade que permite procurar e identificar hóspedes que fizeram mais de uma reserva dentro de um intervalo de datas selecionado. Esta ferramenta é útil para analisar o comportamento dos hóspedes, desenvolver programas de fidelidade e criar estratégias de marketing personalizadas.
Como funciona?
- Acessando o recurso
- Filtro de busca
- O que acontece ao clicar em "Aplicar"?
- Resultados da busca
- Exportação de dados
Vá ao menu Front Desk e selecione a opção Frequent Guests.
Uma seção de filtragem aparecerá para definir os critérios:
Selecionar propriedade
Escolha a propriedade que deseja verificar para hóspedes frequentes.
Período (Intervalo de datas)
Defina um intervalo selecionando:
Check-in De (Data inicial)
Check-out Até (Data final)
Clique em "Aplicar" para gerar os resultados.
O sistema executará os seguintes passos:
Analisar todas as reservas no intervalo selecionado.
Filtrar apenas hóspedes com mais de uma reserva.
Exibir apenas hóspedes frequentes, excluindo aquele com apenas uma reserva.
Os resultados são exibidos em formato de tabela. Para cada hóspede são mostrados:
Nome completo
Endereço de email (para comunicação direta)
Número de telefone (se disponível)
Lista de reservas feitas no período, incluindo:
Número da reserva
Datas de check‑in e check‑out
Os resultados podem ser facilmente exportados para análise ou uso interno:
Exportar para Excel – Para análises mais profundas em planilhas Excel.
Baixar PDF – Para salvar, enviar por e‑mail ou imprimir.
Visibilidade de colunas – Personalize quais colunas mostrar ou ocultar conforme preferências.
