Daglig Oversikt
Den daglige oversikten er et viktig verktøy for å opprettholde en nøyaktig og effektiv organisering av alle gjestebevegelser gjennom dagen. Denne funksjonen hjelper deg med å holde deg oppdatert på innsjekking og utsjekking, nye reserveringer, kanselleringer og status for gjester som er i hotellet. Med dette detaljerte oversiktsbildet kan du sikre at hver gjest har en jevn og godt organisert opplevelse, noe som forbedrer servicen og hotellets operasjoner.
Alle gjester og bevegelser for dagen
I denne seksjonen kan du overvåke alle reserveringer, kanselleringer og gjestestatus for å bedre administrere deres flyt og gi best mulig service.
1. Nye reserveringer for dagen
Denne seksjonen gir en detaljert liste over alle reserveringer som er gjort gjennom dagen.
- Gå gjennom nye reserveringer og sørg for at informasjonen er nøyaktig.
- Planlegg overnatting i henhold til preferanser og forespørsler.
- Koordiner med personalet for romforberedelse.
- Sørg for at dataene er registrert riktig.
2. Kanselleringer for dagen
I denne seksjonen kan du se reserveringer som er kansellert i løpet av dagen for bedre å administrere romtilgjengelighet.
- Oppdater systemet med dagens kanselleringer.
- Analyser kanselleringstrender.
- Informer personalet om tilgjengelige rom etter kanselleringer.
3. Dagens ankomster
Se listen over gjester som sjekker inn i dag og forbered deg på deres ankomst.
- Verifiser reserveringer og romforhold.
- Sjekk spesielle forespørsler.
- Organiser innsjekkingsprosessen.
- Forbered nødvendig dokumentasjon.
4. Avreiser for dagen
Overvåk gjester som sjekker ut for å sikre en jevn avreise.
- Bekreft betalinger og fakturaer.
- Sørg for at rommene er rengjort for nye gjester.
- Sjekk gjestenes siste forespørsler.
- Registrer kommentarer og anmeldelser.
5. Gjestene som er på eiendommen
Se gjester som er på hotellet og overvåk oppholdet deres.
- List opp gjestene og deres reservasjon detaljer.
- Behandle forespørsler fra...
- Koordinerte tilpassede tjenester.
- Sørg for riktig behandling av VIP-gjester eller de med spesielle forespørsler.
Generell håndtering av reservasjoner og gjester.
Dette panelet hjelper resepsjonen med å håndtere alle gjestebevegelser effektivt, minimere feil og forbedre gjesteopplevelsen.
