Support

Geschrieben von: BookersDesk-Team

Zuletzt aktualisiert: 3. März

Mögliche Probleme

Wenn Sie die Antwort, die Sie suchen, nicht finden können, senden Sie bitte eine Hilfese Anfrage, indem Sie diese Richtlinien für eine schnellere Antwort befolgen:

1. 1. Verwenden Sie Hilferessourcen
   • Überprüfen Sie die Symbole mit dem "?" Markenzeichen für spezifische Hilfe.
   • Besuchen Sie help.bookersdesk.com, indem Sie auf
2. Beschreiben Sie Ihr Problem klar:
   • Was macht das System gerade?
   • Was erwarten Sie, dass es tut?
3. Geben Sie wichtige Details an:
   • Zimmer-, Tarif- oder Buchungs-ID, die das Problem hat.
   • Nennen Sie das Menü oder den Bereich, in dem Sie Probleme haben.
4. Fügen Sie zusätzliche Informationen zur gleichen Anfrage hinzu:
   • Wenn Sie Updates zu Ihrem Problem haben, schreiben Sie diese in der gleichen Anfrage, um eine klare Kommunikation beizubehalten.
5. Verwenden Sie eine Anfrage für ein spezifisches Problem:
   • Jedes Problem sollte in einer separaten Anfrage behandelt werden. Wenn Sie ein weiteres Problem haben, erstellen Sie eine neue Anfrage.
6. Einreichung von Screenshots:
   Wenn Sie einen Screenshot einreichen möchten, verwenden Sie ein Tool wie https://pasteboard.com/ und senden Sie den relevanten Link.