Përmbledhja Ditore
Përmbledhja ditore është një mjet thelbësor për të mbajtur një organizim të saktë dhe efikas të të gjitha lëvizjeve të mysafirëve gjatë ditës. Kjo veçori ju ndihmon të qëndroni të përditësuar me check-in dhe check-out, rezervimet e reja, anulimet dhe statusin e mysafirëve që janë aktualisht në hotel. Me këtë pasqyrë të detajuar, ju mund të siguroheni që çdo mysafir të ketë një përvojë të qetë dhe të mirëorganizuar, duke përmirësuar shërbimin dhe operacionet e hotelit tuaj.
Të gjithë mysafirët dhe lëvizjet e ditës
Në këtë seksion, mund të monitoroni të gjitha rezervimet, anulimet dhe statuset e mysafirëve për të menaxhuar më mirë fluksin e tyre dhe për të ofruar një shërbim sa më cilësor.
1. Rezervimet e reja të ditës
Ky seksion ju ofron një listë të detajuar të të gjitha rezervimeve të bëra gjatë ditës.
- Shqyrtoni rezervimet e reja dhe sigurohuni që informacionet janë të sakta.
- Planifikoni akomodimin sipas preferencave dhe kërkesave.
- Koordinoni me stafin për përgatitjen e dhomave.
- Siguroni që të dhënat janë regjistruar saktë.
2. Anulimet e ditës
Në këtë seksion, shihni rezervimet e anuluara gjatë ditës për të menaxhuar më mirë disponueshmërinë e dhomave.
- Përditësoni sistemin me anulimet e ditës.
- Analizoni trendet e anulimeve.
- Njoftoni stafin për dhomat e disponueshme pas anulimeve.
3. Mbërritjet e ditës
Shihni listën e mysafirëve që bëjnë check-in sot dhe përgatituni për pritjen e tyre.
- Verifikoni rezervimet dhe gjendjen e dhomave.
- Kontrolloni kërkesat speciale.
- Organizoni procesin e check-in-it.
- Përgatitni dokumentacionin e nevojshëm.
4. Largimet e ditës
Monitoroni mysafirët që largohen për të garantuar një check-out të qetë.
- Konfirmoni pagesat dhe faturat.
- Siguroni që dhomat janë të pastruara për mysafirët e rinj.
- Kontrolloni kërkesat e fundit të mysafirëve.
- Regjistroni komentet dhe vlerësimet.
5. Mysafirët aktualisht në pronë
Shikoni mysafirët aktualisht në hotel dhe monitoroni qëndrimin e tyre.
- Listoni mysafirët dhe detajet e rezervimeve.
- Adresoni kërkesat e tyre në kohë reale.
- Koordinoni shërbimet e personalizuara.
- Siguroni trajtim të duhur për mysafirët VIP ose me kërkesa speciale.
Menaxhimi i përgjithshëm i rezervimeve dhe mysafirëve
Ky panel ndihmon recepsionin të menaxhojë në mënyrë efikase të gjitha lëvizjet e mysafirëve, duke minimizuar gabimet dhe duke përmirësuar përvojën e mysafirëve.
