Huéspedes frecuentes, identificación por rango de fecha
¿Qué es esta función?
"Frequent Guests" es una funcionalidad que te permite buscar e identificar huéspedes que hayan realizado más de una reserva dentro de un rango de fechas seleccionado. Esta herramienta es útil para analizar el comportamiento del huésped, crear programas de fidelización y desarrollar estrategias de marketing personalizadas.
¿Cómo funciona?
- Acceso a la función
- Filtro de búsqueda
- ¿Qué sucede al hacer clic en "Aplicar"?
- Resultados de búsqueda
- Exportación de datos
Ve al menú Front Desk y selecciona la opción Frequent Guests.
Se mostrará una sección de filtro donde podrás establecer criterios:
Seleccionar propiedad
Elige la propiedad que quieres verificar para huéspedes frecuentes.
Período (Rango de fechas)
Define un intervalo seleccionando:
Check-in Desde (Fecha inicio)
Check-out Hasta (Fecha fin)
Haz clic en "Aplicar" para generar resultados.
El sistema realizará los siguientes pasos:
Analizar todas las reservas en el intervalo seleccionado.
Filtrar solo los huéspedes con más de una reserva.
Mostrar solo los huéspedes repetitivos, excluyendo reservas individuales.
Los resultados se muestran en formato de tabla. Para cada huésped se muestra:
Nombre completo
Dirección de email (para comunicación directa)
Número de teléfono (si está disponible)
Lista de reservas realizadas en el período, incluyendo:
Número de reserva
Fechas de check‑in y check‑out
Los resultados se pueden exportar fácilmente para análisis o uso interno:
Exportar a Excel – Para análisis profundo en hojas de cálculo.
Descargar PDF – Para guardar, enviar por email o imprimir.
Visibilidad de columnas – Personaliza qué columnas mostrar u ocultar según preferencias.
