Visión General Diaria
La visión general diaria es una herramienta clave para asegurar una organización precisa y eficaz de todas las actividades de los huéspedes durante el día. Esta función te ayuda a hacer seguimiento de llegadas y salidas, nuevas reservas, cancelaciones y el estado de los huéspedes actuales en el hotel. Con este resumen detallado, puedes garantizar que cada huésped tenga una experiencia organizada y sin problemas, mejorando el servicio y los procesos del hotel.
Todos los Huéspedes y Actividades del Día
En esta sección, puedes hacer un seguimiento de todas las reservas, cancelaciones y el estado de los huéspedes para gestionar mejor su flujo y ofrecer el mejor servicio.
1. Nuevas Reservas del Día
Esta sección proporciona una lista detallada de todas las reservas realizadas durante el día.
- Revisa las nuevas reservas y asegúrate de que la información esté correcta.
- Planifica las habitaciones de acuerdo con las preferencias y solicitudes.
- Coordina con el personal para preparar las habitaciones.
- Asegúrate de que los datos estén correctamente ingresados.
2. Cancelaciones del Día
En esta sección, verás las reservas que fueron canceladas durante el día para gestionar mejor la disponibilidad de habitaciones.
- Actualiza el sistema con las cancelaciones del día.
- Analiza las tendencias de cancelaciones.
- Informa al personal sobre las habitaciones disponibles tras las cancelaciones.
3. Llegadas del Día
Verifica la lista de huéspedes esperados hoy y prepárate para su llegada.
- Revisa las reservas y el estado de las habitaciones.
- Revisa las solicitudes especiales.
- Organiza el proceso de check-in.
- Prepara los documentos necesarios.
4. Salidas del Día
Haz un seguimiento de los huéspedes que se van para asegurar un proceso de salida sin problemas.
- Confirma pagos y facturas.
- Asegúrate de que las habitaciones estén limpias para los nuevos huéspedes.
- Revisa los últimos deseos de los huéspedes.
- Registra comentarios y reseñas.
5. Huéspedes Actuales en el Hotel
Ver a los huéspedes que se encuentran actualmente en el hotel y hacer un seguimiento de su estancia.
- Lista de huéspedes y detalles de la reserva.
- Edita las solicitudes de...
- Coordine servicios personalizados.
- Proporcione una atención adecuada para huéspedes VIP o con solicitudes especiales.
Gestión general de reservas y huéspedes
Este panel ayuda a la recepción a gestionar de manera eficiente todos los movimientos de los huéspedes, minimizando errores y mejorando su experiencia.
