Buchungsregeln

Verfasst von: BookersDesk Team

Zuletzt aktualisiert: 3. März

Klare Regeln zur Buchungsflexibilität helfen dabei, die Erwartungen der Gäste zu steuern und Missverständnisse bei Buchungen zu vermeiden. In diesem Bereich können Sie Stornierungsrichtlinien, Anzahlungsanforderungen und Kapazitätsbeschränkungen festlegen und bearbeiten, um eine organisierte und transparente Erfahrung zu gewährleisten.

Wie verwaltet man Buchungsregeln?

Festlegung von Stornierungsrichtlinien

1. Bestimmen Sie, ob Buchungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums kostenlos storniert werden können oder ob bei verspäteter Stornierung eine Gebühr anfällt.
2. Stellen Sie sicher, dass diese Regeln für Gäste auf der Buchungsseite sichtbar sind.
3. Vergessen Sie nicht, nach Änderungen auf „Speichern“ zu klicken.

Um Buchungsregeln hinzuzufügen und zu verwalten, gehen Sie zu Panel > Website i rezervimeve > Rregullat e rezervimit.

Hier können Sie Richtlinien für Stornierungen und Anzahlungen erstellen und ändern.

Um den Buchungstyp festzulegen, müssen Sie:

1. Klicken Sie auf „Buchungstyp“, um auszuwählen, wie Buchungen sicher empfangen werden sollen. Es gibt mehrere Optionen:
   Unterbrechungszeitraum – für Buchungen gesperrt
   a) Automatisch bestätigt – ohne Sicherheitsprüfung
   b) Auf Anfrage – manuelle Bestätigung erforderlich
   c) Anfrage mit Kreditkarte – Kartendaten werden erfasst
   d) Bestätigung mit Kreditkarte – Kartendaten werden erfasst
2. Vergessen Sie nach Änderungen nicht, auf „Speichern“ zu klicken.

Um eine Stornierungsfrist festzulegen:

1. Klicken Sie auf die Option „Stornierungen erlauben“.
2. Wählen Sie den passenden Fall aus.
3. Vergessen Sie nach Änderungen nicht, auf „Speichern“ zu klicken.

Erfassung von Kreditkartendaten

Sie können Kreditkartendaten erfassen, wenn ein Gast direkt über Ihre Buchungsseite bucht. Um diese Option zu aktivieren, gehen Sie zu Buchungsseite > Buchungsregeln und setzen Sie die Option CVC anfordern = 'JA'. Wenn dieser Parameter nicht aktiviert ist, speichert oder verarbeitet das System den CVC nicht als Teil der Kreditkarteninformationen. Die Regeln zur Erfassung von Kartendaten gelten nur für Buchungen mit manueller Genehmigung..

1. Gehen Sie zu Buchungsseite > Buchungsregeln Die Option „CVC anfordern“ muss aktiviert sein, damit das System den CVC als Kreditkarteninformation speichern oder verarbeiten kann.
2. Wenn diese Option aktiviert ist, müssen Gäste ihre Kreditkartendaten eingeben, um die Buchung abzuschließen.
3. Bestimmen Sie, welche Kreditkarten Sie für Buchungen akzeptieren.
4. Klicken Sie auf Speichern um die Änderungen zu speichern.

Verwaltung von Anzahlungen

1. Entscheiden Sie, ob Gäste eine Anzahlung leisten müssen, um die Buchung zu bestätigen.
2. Bestimmen Sie, ob die Zahlung sofort oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums vor Anreise erfolgen soll.
3. Vergessen Sie nicht, nach Änderungen auf „Speichern“ zu klicken.