Pytań na stronie rezerwacji

Napisane przez: Zespół BookersDesk

Ostatnia aktualizacja: 3 marca

BookersDesk pozwala w pełni dostosować formularz rezerwacji poprzez dodawanie pytań w celu zebrania potrzebnych informacji od gości. Pomaga to zaoferować bardziej spersonalizowaną usługę, poprawić doświadczenia gości oraz lepiej zorganizować operacje.

Rodzaje dostępnych pytań

1. Pytania Standardowe

To są predefiniowane pytania używane do zbierania często wymaganych informacji, takich jak:
Pełne imię i nazwisko
Adres e‑mail
Numer telefonu
Adres zamieszkania
Imię gościa (jeśli inne niż osoba dokonująca rezerwacji)



2. Pytania Niestandardowe

Możesz tworzyć własne pytania niestandardowe, aby zebrać konkretne szczegóły ważne dla Twojej nieruchomości lub usługi. Przykłady:
Wiek dzieci
Alergie pokarmowe lub preferencje dietetyczne
Preferencje dotyczące poduszek lub materaca
Potrzeby związane z dostępnością
Prowadzenie podróży (służbowo, rekreacyjne itp.)

Opcje wyświetlania pytań

Dla każdego pytania (standardowego lub niestandardowego) możesz określić, jak się zachowuje podczas procesu rezerwacji:
Nie używane – Pytanie nie będzie wyświetlane na stronie rezerwacji.
Obowiązkowe – Rezerwacja nie może zostać ukończona (ani ręcznie, ani online) bez odpowiedzi.
Obowiązkowe na stronie rezerwacji – Wymagane tylko dla rezerwacji bezpośrednich przez stronę rezerwacji online.
Opcjonalne – Pytanie będzie widoczne dla gości, ale mogą wybrać, czy chcą na nie odpowiedzieć.
Wewnętrzne – Pytanie nie jest wyświetlane gościowi, ale może być wykorzystywane wewnętrznie przez personel do gromadzenia lub przechowywania ważnych notatek lub preferencji związanych z rezerwacją.
Typy pól dla pytań niestandardowych
Pole jednolinijkowe – Idealne do krótkich odpowiedzi tekstowych (np. miasto, imię, kraj).
Pole wielowierszowe – Do dłuższych odpowiedzi lub specjalnych próśb (np. notatki gościa, preferencje).
Lista jedno-wyborowa – Wyświetla przyciski radiowe pozwalające na jeden wybór.
Lista wielowyborowa – Menu rozwijane pozwalające na wiele wyborów.
Pole wyboru – Pole z zdefiniowanymi wartościami.
Selektor daty – Pozwala gościom wybrać konkretną datę (np. rocznica, późne zameldowanie).

Zalety korzystania z Pytania Rezerwacyjne

Zbierz wszystkie niezbędne informacje przed zameldowaniem
Personalizuj doświadczenie gościa na podstawie jego preferencji
Oszczędzaj czas i uniknij dodatkowej komunikacji
Zadbaj, by Twój zespół był lepiej przygotowany na przyjazdy
Przechowuj wewnętrzne notatki dla lepszej koordynacji