Spørsmål på reservasjonsiden

image
Skrevet av: BookersDesk Team
Sist oppdatert: 3. mars

BookersDesk lar deg fullt tilpasse bestillingsskjemaet ved å legge til spørsmål for å samle informasjonen du trenger fra gjestene dine. Dette hjelper deg med å tilby mer personlig service, forbedre gjesteopplevelsen og organisere virksomheten mer effektivt.

Typer tilgjengelige spørsmål

  1. Standardspørsmål

    2. Dette er forhåndsdefinerte spørsmål som brukes til å samle ofte nødvendige gjesteopplysninger som:
    Fullt navn
    E‑postadresse
    Telefonnummer
    Adresse
    Gjestens navn (hvis det er forskjellig fra personen som foretar bestillingen)

  2. Tilpassede spørsmål

    3. Du kan lage egne tilpassede spørsmål for å samle spesifikke detaljer som er viktige for eiendommen eller tjenesten din. Eksempler inkluderer:
    Barnas alder
    Matallergier eller diettpreferanser
    Pute- eller madrasspreferanser
    Tilgjengelighetsbehov
    Reisehensikt (business, fritid osv.)

Spørsmål visningsalternativer

For hvert spørsmål (standard eller tilpasset) kan du definere hvordan det oppfører seg under bestillingsprosessen:
 Ikke brukt – Spørsmålet vises ikke på bestillingssiden.
 Obligatorisk – Bestillingen kan ikke fullføres (manuelt eller online) uten svar.
 Obligatorisk på bestillingssiden – Krevet kun for direkte bestillinger via din online bestillingsside.
 Valgfritt – Spørsmålet er synlig for gjestene, men de kan velge om de vil svare.
 Intern – Spørsmålet vises ikke til gjesten, men kan brukes internt for å samle eller lagre viktige notater eller preferanser knyttet til bestillingen.
 Felttyper for tilpassede spørsmål
Enkeltlinjefelt – Ideell for korte tekstsvar (f.eks. by, navn, land).
 Flerradig felt – For lengre svar eller spesielle forespørsler (f.eks. gjestenotater, preferanser).
 Én valg‑liste – Viser radioknapper som tillater kun én valg.
 Flere valg‑liste – En nedtrekksliste som tillater flere valg.
 Avmerkingsboks – En boks med definerte verdier.
 Datovelger – Lar gjester velge en spesifikk dato (f.eks. jubileum, sen innsjekking).

Fordeler med å bruke Reservasjonsspørsmål

Samle all nødvendig informasjon før innsjekking
Tilpass gjesteopplevelsen basert på deres preferanser
Spar tid og unngå oppfølgingskommunikasjon
Sørg for at teamet ditt er bedre forberedt på ankomster
Lagre interne notater for bedre koordinering

Moduler