Reservasjonsregler

Skrevet av: BookersDesk Team

Sist oppdatert: 3. mars

Å sette klare fleksibilitetsregler hjelper til med å administrere gjestenes forventninger og unngå misforståelser under reservasjoner. I denne seksjonen kan du sette og endre avbestillingsregler, forskuddsbetalinger og kapasitetsbegrensninger for en mer organisert og gjennomsiktig opplevelse.

Hvordan administrere reservasjonsregler?

Sette avbestillingsregler

1. Bestem om reservasjoner kan avbestilles gratis innen en viss periode eller om det påløper straff for sen avbestilling.
2. Sørg for at disse reglene er synlige for gjestene på reservasjonsiden.
3. Når endringene er gjort, husk å klikke "lagre" for å lagre endringene.

For å legge til og administrere reservasjonsregler, gå til Panel > Website i rezervimeve > Rregullat e rezervimit.

Her kan du opprette og endre regler for avbestillinger og forskuddsbetalinger.

For å angi type reservasjon, må du:

1. Klikk på Reservasjonstype for å angi hvordan du vil motta reservasjoner på en sikker måte og det er flere typer:
   Avbestillingsperiode - stengt for reservasjoner
   a) Automatisk bekreftet - bekreftet uten garanti
   b) Forespørsel - krever manuell bekreftelse
   c) Forespørsel med kredittkort - kredittkortinformasjon samles inn
   d) Bekreftelse med kredittkort - kredittkortinformasjon er samlet inn
2. Når endringene er gjort, husk å klikke "lagre" for å lagre endringene.

For å angi avbestillingsfrist for reservasjonen, må du:

1. Klikk på alternativet "Tillat avbestillinger".
2. Velg alternativet som gjelder.
3. Når endringene er gjort, husk å klikke "lagre" for å lagre endringene.

Innsamling av kredittkortdata

Du kan samle inn kredittkortdata når en gjest reserverer direkte på reservasjonsnettstedet ditt. For å aktivere dette alternativet, gå til Reservasjonsnettsted > Reservasjonsregler og sett alternativet Be om CVC = 'PO'. Hvis denne parameteren ikke er aktivert, vil ikke systemet lagre eller behandle CVC som kredittkortinformasjon. Reglene for innsamling av kredittkortdata kan kun gjelde for reservasjoner med manuell godkjenning..

1. Gå til Reservasjonsnettsted > Reservasjonsregler alternativet Be om CVC må aktiveres for at systemet skal lagre eller behandle CVC som kredittkortinformasjon.
2. Når dette alternativet er aktivert, må gjester oppgi kredittkortdetaljer for å fullføre reservasjonen.
3. Angi hvilke kredittkort du vil godta for reservasjoner.
4. Klikk på Lagre for å lagre endringene.

Administrasjon av forskuddsbetalinger

1. Velg om gjestene må betale et forskudd for å bekrefte reservasjonen.
2. Bestem om betalingen skal gjøres umiddelbart eller på et bestemt tidspunkt før ankomst.
3. Når endringene er gjort, husk å klikke "lagre" for å lagre endringene.