Vraag op de boekingspagina

Geschreven door: Het BookersDesk Team

Laatst bijgewerkt: 3 maart

BookersDesk stelt je in staat om het boekingsformulier volledig aan te passen door vragen toe te voegen om de informatie te verzamelen die je van je gasten nodig hebt. Dit helpt je een meer gepersonaliseerde service te bieden, de gastbeleving te verbeteren en je operatie efficiënter te organiseren.

Beschikbare soorten vragen

1. Standaardvragen

Dit zijn vooraf ingestelde vragen die worden gebruikt om vaak gevraagde gasteninformatie te verzamelen zoals:
Volledige naam
Emailadres
Telefoonnummer
Adres
Naam gast (als anders dan degene die boekt)



2. Aangepaste vragen

Je kunt je eigen aangepaste vragen maken om specifieke details te verzamelen die belangrijk zijn voor je accommodatie of service. Voorbeelden zijn:
Leeftijden van kinderen
Voedselallergieën of dieetvoorkeuren
Kussen- of matrasvoorkeuren
Toegankelijkheidsbehoeften
Reisdoel (zakelijk, vrije tijd, enz.)

Vraagweergave-opties

Voor elke vraag (standaard of aangepast) kun je definiëren hoe deze zich gedraagt tijdens het boekingsproces:
Niet gebruikt - De vraag verschijnt niet op de boekingspagina.
Verplicht - De boeking kan niet worden voltooid (manueel of online) zonder antwoord.
Verplicht op boekingspagina - Alleen vereist voor directe boekingen via je online boekingspagina.
Optioneel - De vraag is zichtbaar voor gasten, maar ze kunnen kiezen of ze willen antwoorden.
Intern - De vraag wordt niet getoond aan de gast, maar kan intern door het personeel worden gebruikt om belangrijke notities of voorkeuren met betrekking tot de boeking op te slaan.
Veldtypen voor aangepaste vragen
Enkelregelig veld - Ideaal voor korte tekstantwoorden (bijv. stad, naam, land).
Meerdere regels veld - Voor langere antwoorden of speciale verzoeken (bijv. gastnotities, voorkeuren).
Enkele keuzelijst - Toont keuzerondjes waarmee slechts één optie kan worden geselecteerd.
Meervoudige keuzelijst - Een dropdown-menu dat meerdere selecties toestaat.
Selectievakje - Een vakje met gedefinieerde waarden.
Datumkiezer - Hiermee kunnen gasten een specifieke datum selecteren (bijv. jubileum, late check-in).

Voordelen van het gebruik van Boekingsvragen

Verzamel alle benodigde informatie vóór check-in
Personaliseer de gastervaring op basis van hun voorkeuren
Bespaart tijd en voorkomt vervolgcommunicatie
Zorgt ervoor dat je team beter voorbereid is op aankomsten
Sla interne notities op voor betere coördinatie