Boekingsregels

Geschreven door: Het BookersDesk Team

Laatst bijgewerkt: 3 maart

Het vaststellen van duidelijke flexibiliteitsregels helpt bij het beheren van gastverwachtingen en voorkomt misverstanden bij boekingen. In dit gedeelte kunt u de annuleringsregels, vooruitbetalingen en capaciteitsbeperkingen instellen en wijzigen voor een meer georganiseerde en transparante ervaring.

Hoe beheert u de boekingsregels?

Het instellen van annuleringsbeleidsregels

1. Bepaal of boekingen gratis geannuleerd kunnen worden binnen een bepaalde periode of of er boetes gelden voor late annuleringen.
2. Zorg ervoor dat deze regels zichtbaar zijn voor gasten op de boekingspagina.
3. Na het aanbrengen van wijzigingen, vergeet niet om "opslaan" te klikken om de wijzigingen op te slaan.

Om boekingsregels toe te voegen en te beheren, gaat u naar Panel > Website i rezervimeve > Rregullat e rezervimit.

Hier kunt u annulerings- en vooruitbetalingsregels creëren en wijzigen.

Om het type reservering in te stellen, moet u:

1. Klik op "Type reservering" om in te stellen hoe u reserveringen op een veilige manier wilt ontvangen en er zijn verschillende types:
   Onderbreking - gesloten voor reserveringen
   a) Automatisch bevestigd - wordt bevestigd zonder zekerheid
   b) Aanvraag - handmatige bevestiging vereist
   c) Aanvraag met creditcard - kaartgegevens worden verzameld
   d) Bevestigd met creditcard - kaartgegevens zijn verzameld
2. Na het aanbrengen van wijzigingen, vergeet niet om "opslaan" te klikken om de wijzigingen op te slaan.

Om de annuleringsdeadline voor reserveringen in te stellen, moet u:

1. Klik op de optie "Annuleringen toestaan".
2. Kies de gewenste situatie.
3. Na het aanbrengen van wijzigingen, vergeet niet om "opslaan" te klikken om de wijzigingen op te slaan.

Verzamelen van creditcardgegevens

U kunt de creditcardgegevens verzamelen wanneer een gast direct op uw boekingswebsite boekt. Om deze optie in te schakelen, gaat u naar Website boeking > Boekingsregels en stel de optie Vraag om CVC= 'JA'. Als deze parameter niet is ingeschakeld, zal het systeem CVC niet opslaan of verwerken als informatie van de creditcard. De regels voor het verzamelen van kaartgegevens kunnen alleen van toepassing zijn voor boekingen met handmatige goedkeuring..

1. Ga naar Website boeking > Boekingsregels de optie Vraag om CVC moet ingeschakeld zijn zodat het systeem CVC kan opslaan of verwerken als informatie van de creditcard.
2. Wanneer deze optie is ingeschakeld, moeten gasten hun creditcardgegevens invoeren om de reservering te voltooien.
3. Bepaal welke creditcards u accepteert voor boekingen.
4. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Beheer van vooruitbetalingen

1. Kies of gasten een vooruitbetaling moeten doen om de reservering te bevestigen.
2. Bepaal of de betaling onmiddellijk of binnen een bepaalde periode voor aankomst moet worden gedaan.
3. Na het aanbrengen van wijzigingen, vergeet niet om "opslaan" te klikken om de wijzigingen op te slaan.