Spørgsmål på reservationssiden

image
Skrevet af: BookersDesk Team
Senest opdateret: 3. marts

BookersDesk giver dig mulighed for fuldt ud at tilpasse bookingformularen ved at tilføje spørgsmål for at indsamle den information, du har brug for fra dine gæster. Dette hjælper dig med at tilbyde en mere personlig service, forbedre gæsteoplevelsen og organisere dine operationer mere effektivt.

Typer af tilgængelige spørgsmål

  1. Standardspørgsmål

    2. Dette er foruddefinerede spørgsmål, der bruges til at indsamle almindelige nødvendige oplysninger som:
    Fulde navn
    Emailadresse
    Telefonnummer
    Adresse
    Gæstens navn (hvis det er forskelligt fra den person, der foretager reservationen)

  2. Tilpassede spørgsmål

    3. Du kan oprette dine egne brugerdefinerede spørgsmål for at indsamle specifikke oplysninger, der er vigtige for din ejendom eller service. Eksempler inkluderer:
    Børns alder
    Fødevareallergier eller diætpræferencer
    Pudens eller madraspræferencer
    Tilgængelighedsbehov
    Formålet med rejsen (forretning, fritid osv.)

Spørgsmålsvisningsoptions

For hvert spørgsmål (standard eller tilpasset) kan du definere, hvordan det opfører sig under bookingprocessen:
 Aldrig brugt – Spørgsmålet vises ikke på bookingsiden.
 Obligatorisk – Booking kan ikke afsluttes (hverken manuelt eller online) uden svar.
 Obligatorisk på bookingsiden – Kun nødvendigt for direkte reservationer via din online bookingside.
 Valgfrit – Spørgsmålet vises til gæster, men de kan vælge at svare eller ej.
 Intern – Spørgsmålet vises ikke til gæsten, men bruges internt af personalet til noter eller præferencer relateret til reservationen.
 Felttyper for tilpassede spørgsmål
Enkeltlinjefelt – Ideel til korte tekstsvar (f.eks. by, navn, land).
 Multiliniefelt – Til længere svar eller særlige ønsker (f.eks. gæstens noter, præferencer).
 Enkeltvalgsliste – Viser radioknapper, hvor kun én mulighed kan vælges.
 Fler-valgsliste – En dropdown, der tillader flere valg.
 Afkrydsningsfelt – Et afkrydsningsfelt med definerede værdier.
 Datovælger – Giver gæster mulighed for at vælge en specifik dato (f.eks. jubilæum, sen indtjekning).

Fordele ved at bruge Booking Spørgsmål

Indsaml al nødvendig information før check‑in
Personaliser gæsteoplevelsen baseret på deres præferencer
Sparet tid og undgå opfølgende kommunikation
Sikrer at dit team er bedre forberedt på ankomster
Gem interne noter til bedre koordinering

Moduler