Reservationsregler

Skrevet af: BookersDesk Team

Senest opdateret: 3. marts

At fastsætte klare regler for fleksibilitet hjælper med at styre gæsternes forventninger og undgå misforståelser ved reservationer. I dette afsnit kan du opsætte og ændre regler for afbestilling, forudbetaling og kapacitetsbegrænsninger for en mere organiseret og gennemsigtig oplevelse.

Sådan administreres reservationsregler

Opsætning af afbestillingspolitik

1. Definér om reservationer kan annulleres gratis inden for en bestemt periode, eller om der opkræves gebyrer for sene afbestillinger.
2. Sørg for, at disse regler er synlige for gæsterne på bookingsiden.
3. Når du har foretaget ændringerne, skal du huske at klikke på "gem" for at gemme ændringerne.

For at tilføje og administrere reservationsregler, gå til Panel > Website i rezervimeve > Rregullat e rezervimit.

Her kan du oprette og redigere politikker for afbestillinger og forudbetalinger.

For at definere reservationstypen skal du:

1. Klik på Reservationstype for at angive, hvordan du sikkert vil modtage reservationer, og der findes flere typer:
   Afbrydelsesperiode – lukket for reservationer
   a) Bekræftes automatisk – bekræftes uden sikkerhed
   b) Forespørgsel – manuel bekræftelse kræves
   c) Forespørgsel med kreditkort – kortoplysninger indsamles
   d) Bekræftes med kreditkort – kortoplysninger er blevet indsamlet
2. Når du har foretaget ændringerne, skal du huske at klikke på "gem" for at gemme ændringerne.

For at fastsætte afbestillingsfristen for reservationer skal du:

1. Klik på "Tillad afbestillinger".
2. Vælg det ønskede scenarie.
3. Når du har foretaget ændringerne, skal du huske at klikke på "gem" for at gemme ændringerne.

Indsamling af kreditkortoplysninger

Du kan indsamle kreditkortoplysninger, når en gæst reserverer direkte på din bookingside. For at aktivere denne mulighed, gå til Bookingside > Reservationsregler og aktiver indstillingen Kræv CVC = 'JA'. Hvis denne parameter ikke er aktiveret, vil systemet ikke gemme eller behandle CVC som en del af kreditkortoplysningerne. Regler for kortdataindsamling kan kun anvendes på reservationer med manuel godkendelse..

1. Gå til Bookingside > Reservationsregler indstillingen Kræv CVC skal være aktiveret for at systemet kan gemme eller behandle CVC som en del af kreditkortoplysningerne.
2. Når denne mulighed er aktiveret, skal gæsterne udfylde deres kreditkortoplysninger for at fuldføre reservationen.
3. Angiv hvilke kreditkort du accepterer ved reservation.
4. Klik på Gem for at gemme ændringerne.

Administrering af forudbetalinger

1. Vælg om gæster skal betale et forskud for at bekræfte reservationen.
2. Angiv om betalingen skal ske med det samme eller inden for en bestemt periode før ankomst.
3. Når du har foretaget ændringerne, skal du huske at klikke på "gem" for at gemme ændringerne.