Επισκέπτες – Παρακολούθηση Λεπτομερειών και Προτιμήσεων Επισκεπτών
Στην ενότητα Επισκέπτες , μπορείτε να δείτε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τους επισκέπτες και τις προτιμήσεις τους, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων κράτησης και οποιουδήποτε αιτήματος που μπορεί να έχουν κάνει κατά την κράτηση των δωματίων. Αυτή η ενότητα είναι ιδανική για τη διαχείριση πληροφοριών πελατών, βοηθώντας στην παροχή μιας πιο εξατομικευμένης και λεπτομερούς εξυπηρέτησης στους επισκέπτες σας.
Περίληψη
Αυτή η ενότητα προσφέρει έναν πλήρη κατάλογο των εγγεγραμμένων επισκεπτών και παρέχει πρόσβαση στις πληροφορίες τους, συμπεριλαμβανομένων:
- Όνομα επισκέπτη
- Λεπτομέρειες κράτησης, όπως ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, κρατημένο δωμάτιο, κατάσταση κράτησης
- Στοιχεία επικοινωνίας , όπως email και αριθμός τηλεφώνου του επισκέπτη
- Ειδικά αιτήματα επισκέπτη , όπως προτιμήσεις για δωμάτια, ανάγκη για ειδικές υπηρεσίες ή πρόσθετη βοήθεια
Πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί αυτή η ενότητα;
- Διαχείριση πληροφοριών και επικοινωνίας με επισκέπτες.
- Προβολή ειδικών αιτημάτων που ενδέχεται να έχουν κάνει οι επισκέπτες για κάποια συγκεκριμένη υπηρεσία.
- Διαχείριση των προτιμήσεών τους και πραγματοποίηση αλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες για τη βελτίωση της εμπειρίας διαμονής.
- Προβολή λίστας όλων των κρατήσεων.
Βήματα για πρόσβαση στην ενότητα Επισκέπτες
- Μεταβείτε στον Πίνακα σας.
- Κάντε κλικ στο Κρατήσεις.
- Επιλέξτε Επισκέπτες για να δείτε τη λίστα όλων των επισκεπτών και τις σχετικές πληροφορίες.
- Κάντε κλικ στο όνομα του επισκέπτη για να δείτε τις λεπτομέρειες της κράτησης και τα ειδικά αιτήματά του.
Αυτή η ενότητα είναι πολύ σημαντική για τη διαχείριση πληροφοριών πελατών, βοηθώντας στη βελτίωση της εξυπηρέτησης και στην προσφορά μιας πιο εξατομικευμένης εμπειρίας για κάθε επισκέπτη.