Gäste – Verfolgen Sie Details und Präferenzen Ihrer Gäste

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Verfasst von: BookersDesk Team
Zuletzt aktualisiert: 3. März

Im Abschnitt Gäste sehen Sie alle Informationen zu Ihren Gästen und deren Präferenzen, einschließlich Buchungsdetails und besonderer Wünsche, die während der Buchung geäußert wurden. Dieser Abschnitt eignet sich ideal zur Verwaltung von Gästeinformationen und hilft, einen personalisierten und detaillierten Service zu bieten.

Übersicht

Dieser Abschnitt bietet eine vollständige Liste der registrierten Gäste und ermöglicht den Zugriff auf deren Informationen, einschließlich:

  • Name des Gastes
  • Buchungsdetails, wie An- und Abreisedatum, gebuchtes Zimmer, Buchungsstatus
  • Kontaktinformationen , einschließlich E-Mail und Telefonnummer des Gastes
  • Besondere Wünsche des Gastes , wie Zimmerpräferenzen, Bedarf an besonderen Services oder weitere Hilfeanfragen

Wie kann dieser Abschnitt genutzt werden?

  • Verwalten Sie Gästeinformationen und Kommunikation.
  • Sehen Sie die besonderen Wünsche der Gäste für bestimmte Dienstleistungen ein.
  • Verwalten Sie Gästepräferenzen und nehmen Sie Änderungen entsprechend ihren Wünschen vor, um den Aufenthalt zu verbessern.
  • Sehen Sie die Liste aller Buchungen ein.

Schritte zum Zugriff auf den Bereich „Gäste“

  1. Gehen Sie zu Ihrem Panel .
  2. Klicken Sie auf Buchungen.
  3. Wählen Sie Gäste um die vollständige Gästeliste und relevante Informationen einzusehen.
  4. Klicken Sie auf den Namen eines Gastes, um Buchungsdetails und besondere Wünsche einzusehen.

Dieser Abschnitt ist sehr wichtig für das Kundeninformationsmanagement und hilft dabei, den Service zu verbessern und ein personalisierteres Erlebnis für jeden Gast zu bieten.

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