Paikalla olevat vieraat
Seuraa helposti kaikkia paikalla olevia vieraita sujuvan toiminnan ja korkean asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
Tärkeimmät hyödyt:
- Täydellinen seuranta: näe kaikki sisäänkirjautuneet vieraat, huonenumerot ja majoitustiedot.
- Tehokas koordinointi: varmistaa sujuva viestintä osastojen välillä parhaan vieraskokemuksen saavuttamiseksi.
- Tietojen hallinta: pysy ajan tasalla huoneiden tilasta ja varauksen muutoksista.
- Nopeat päivitykset: kirjaa ja päivitä huoneen tila milloin tahansa.
- Pääsy vieraiden mieltymyksiin: saat tietoa asiakkaiden erityistarpeista ja toiveista.
Miten se toimii
1. Pääsy paikalla oleviin vieraisiin:
- tunnista helposti saapumis- ja lähtöpäivien perusteella.
- päivitä majoitustiedot tarpeen mukaan.
2. Osastojen välinen koordinointi:
- varmistaa, että vastaanotto, huonepalvelu ja johto ovat synkronoituja.
- optimoi resurssit ja palvelut todellisten tarpeiden mukaan.
3. Huoneen tilan hallinta:
- merkitse “puhdas”, “valmistelussa” tai “varattu”.
- ilmoita muutoksista henkilökunnalle.
4. Asiakastyytyväisyyden parantaminen:
- tarjoa yksilöllisiä kokemuksia tunnettujen mieltymysten perusteella.
- käsittele erityistoiveet sopivilla palveluilla.
“Paikalla olevat vieraat” -moduuli tarjoaa älykästä varausten hallintaa, tehokasta tiimityötä ja parempaa asiakaspalvelua. Käytä sitä hotellitoiminnan optimointiin.
