Gästezugang zum System

Verfasst von: Das BookersDesk-Team

Zuletzt aktualisiert: 3. März

Die Seite Gästezugang bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, auf das Buchungssystem zuzugreifen, in dem sie alle getätigten Buchungen im Unterkunftsregister einsehen können. Dies erhöht die Informations­transparenz und erleichtert Gästen die Verwaltung ihrer Buchungen.

Aktivierung des Gästezugangs

Hoteliers haben die Möglichkeit zu entscheiden, ob sie ihren Kunden Zugang zum Buchungssystem gewähren möchten. Diese Option kann je nach Managementpräferenz aktiviert oder deaktiviert werden.

Wie verwalten Sie diese Option?

1. Melden Sie sich am Dashboard an.
2. Klicken Sie auf Dashboard > Anpassungsbereich > Gästezugang.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option nach Ihren Präferenzen.
4. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu bestätigen.

Was passiert, wenn die Option aktiv ist?

Wenn die Option aktiv ist, können Kunden:

• Sich im System mit ihren Anmeldedaten bei panel.bookersdesk.com identifizieren.
• Details zu ihren Buchungen einsehen.
• Buchungen ändern oder stornieren (wenn der Hotelier diese Option erlaubt).

Was passiert, wenn die Option deaktiviert ist?

Wenn die Option deaktiviert ist, haben Kunden keinen Zugang zum System und müssen sich direkt an die Unterkunft wenden, um Änderungen an ihrer Buchung vorzunehmen oder Fragen zu stellen.

Vorteile des Gästezugangs

Der Gästezugang ist eine Funktion, die das Kundenerlebnis deutlich verbessern kann, indem Gäste ihre Buchungen selbstständig verwalten können. Hoteliers haben die Flexibilität zu entscheiden, ob sie diese Option aktivieren möchten, was manuelle Anfragen reduziert und Services für Kunden automatisiert.