Dagligt overblik
Det daglige overblik er et vigtigt værktøj til at opretholde nøjagtig og effektiv organisering af alle gæstebevægelser i løbet af dagen. Denne funktion hjælper dig med at holde dig opdateret om check-ins og check-outs, nye reservationer, aflysninger og status for gæster, der i øjeblikket er på hotellet. Med dette detaljerede overblik kan du sikre, at hver gæst får en problemfri og velorganiseret oplevelse, hvilket forbedrer servicen og hotellets drift.
Alle gæster og bevægelser i løbet af dagen
I denne sektion kan du overvåge alle reservationer, aflysninger og gæstestatusser for bedre at håndtere deres flow og levere den bedst mulige service.
1. Dagens nye reservationer
Denne sektion giver en detaljeret liste over alle reservationer foretaget i løbet af dagen.
- Gennemgå nye reservationer og sørg for, at oplysningerne er korrekte.
- Planlæg indkvartering efter præferencer og forespørgsler.
- Koordinér med personalet omkring værelsesforberedelse.
- Sørg for, at dataene er korrekt registreret
2. Dagens aflysninger
I denne sektion kan du se reservationer, der er annulleret i løbet af dagen, for bedre at administrere værelsestilgængelighed.
- Opdater systemet med dagens aflysninger
- Analyser aflysningstendenser.
- Underret personalet om værelser, der er tilgængelige efter aflysninger.
3. Dagens ankomster
Se listen over gæster, der checker ind i dag, og forbered deres ankomst.
- Verificér reservationer og værelsesforhold.
- Tjek specielle forespørgsler.
- Organisér check-in-processen.
- Forbered den nødvendige dokumentation.
4. Dagens afgange
Overvåg gæster, der tjekker ud, for at sikre en problemfri afgang.
- Bekræft betalinger og fakturaer.
- Sørg for, at værelserne bliver rengjort til nye gæster.
- Tjek gæsternes sidste forespørgsler.
- Registrér kommentarer og anmeldelser.
5. Gæster, der i øjeblikket er på ejendommen
Se gæster, der i øjeblikket opholder sig på hotellet, og overvåg deres ophold.
- Oplist gæsterne og deres reservationsoplysninger.
- Håndtér gæsternes forespørgsler ...
- Koordiner personlige tjenester.
- Sikr korrekt behandling af VIP-gæster eller gæster med særlige anmodninger.
Generel håndtering af reservationer og gæster.
Dette panel hjælper receptionen med at administrere alle gæstebevægelser effektivt, minimere fejl og forbedre gæsteoplevelsen.
