Bokningsregler

Skriven av: BookersDesk-teamet

Senast uppdaterad: 3 mars

Att definiera tydliga regler för flexibilitet hjälper till att hantera gästernas förväntningar och undvika missförstånd vid bokningar. I detta avsnitt kan du ställa in och ändra avbokningsregler, förskottsbetalningar och kapacitetsbegränsningar för en mer organiserad och transparent upplevelse.

Hur hanterar man bokningsregler?

Ställa in avbokningspolicy

1. Bestäm om bokningar kan avbokas gratis inom en viss period eller om avgifter gäller för sena avbokningar.
2. Säkerställ att dessa regler är synliga för gästerna på bokningssidan.
3. När du har gjort ändringar, kom ihåg att klicka på "spara" för att spara ändringarna.

För att lägga till och hantera bokningsregler, gå till Panel > Website i rezervimeve > Rregullat e rezervimit.

Här kan du skapa och ändra policyer för avbokningar och förskottsbetalningar.

För att definiera bokningstypen måste du:

1. Klicka på Bokningstyp för att definiera hur bokningar ska hanteras säkert, det finns flera typer:
   Uppehållsperiod – stängd för bokningar
   a) Bekräftas automatiskt – bekräftas utan säkerhet
   b) Förfrågan – manuell bekräftelse krävs
   c) Förfrågan med kreditkort – kortuppgifter samlas in
   d) Bekräftas med kreditkort – kortuppgifter har samlats in
2. När du har gjort ändringar, kom ihåg att klicka på "spara" för att spara ändringarna.

För att definiera avbokningsfristen:

1. Klicka på alternativet "Tillåt avbokningar".
2. Välj det alternativ som passar dig.
3. När du har gjort ändringar, kom ihåg att klicka på "spara" för att spara ändringarna.

Insamling av kreditkortsinformation

Du kan samla in kreditkortsinformation när en gäst bokar direkt via din bokningssida. För att aktivera detta alternativ, gå till Bokningswebbplats > Bokningsregler och aktivera alternativet Begär CVC= 'JA'. Om denna parameter inte är aktiverad kommer systemet inte att spara eller behandla CVC som kreditkortsinformation. Regler för insamling av kortdata kan endast tillämpas på bokningar med manuell godkännande..

1. Gå till Bokningswebbplats > Bokningsregler alternativet Begär CVC måste aktiveras för att systemet ska spara eller behandla CVC som kreditkortsinformation.
2. När detta alternativ är aktiverat måste gäster ange sina kreditkortsuppgifter för att slutföra bokningen.
3. Bestäm vilka kreditkort som ska accepteras för bokning.
4. Klicka på Spara för att spara ändringarna.

Hantering av förskottsbetalningar

1. Välj om gäster måste betala en förskottsavgift för att bekräfta bokningen.
2. Bestäm om betalningen ska göras omedelbart eller inom en viss tid före ankomst.
3. När du har gjort ändringar, kom ihåg att klicka på "spara" för att spara ändringarna.