Ondersteuning

Geschreven door: Het BookersDesk-team

Laatst bijgewerkt: 3 maart

Mogelijke Problemen

Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, kun je een hulpverzoek sturen door de onderstaande richtlijnen te volgen voor een snellere reactie:

1. 1. Gebruik hulpbronnen
   • Controleer de iconen met het "?"-teken voor specifieke hulp.
   • Bekijk help.bookersdesk.com door te klikken op
2. Beschrijf duidelijk je probleem:
   • Wat doet het systeem momenteel?
   • Wat verwacht je dat het doet?
3. Geef belangrijke details:
   • Kamer-, tarief- of boekings-ID's die problemen veroorzaken.
   • Vermeld het menu of de sectie waar je moeilijkheden ondervindt.
4. Voeg aanvullende informatie toe aan hetzelfde verzoek:
   • Als je updates hebt voor je probleem, schrijf ze dan in hetzelfde verzoek om een duidelijke communicatiegeschiedenis te behouden.
5. Gebruik een verzoek voor een specifiek probleem:
   • Elk probleem moet in een apart verzoek worden behandeld. Als je een ander probleem hebt, maak dan een nieuw verzoek.
6. Schermopnamen indienen:
   Als je een schermafbeelding wilt indienen, gebruik dan een tool zoals https://pasteboard.com/ en stuur de juiste link.