Assistance

Écrit par : Équipe BookersDesk

Dernière mise à jour : 3 Mars

Problèmes possibles

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez envoyer une demande d’assistance en suivant ces lignes directrices pour une réponse plus rapide :

1. 1. Utilisez les ressources d’aide
   • Vérifiez les icônes avec un "?" pour une aide spécifique.
   • Consultez help.bookersdesk.com en cliquant sur
2. Décrivez clairement votre problème :
   • Que fait actuellement le système ?
   • Que souhaitez-vous qu’il fasse ?
3. Fournissez des détails importants :
   • ID de chambre, tarif ou réservation concernés.
   • Mentionnez le menu ou la section où vous rencontrez des difficultés.
4. Ajoutez des informations supplémentaires à la même demande :
   • Si vous avez des mises à jour concernant votre problème, écrivez-les dans la même demande pour conserver un historique de communication clair.
5. Utilisez une demande par problème spécifique :
   • Chaque problème doit faire l’objet d’une demande distincte. Si vous avez un autre problème, créez une nouvelle demande.
6. Soumission de captures d’écran :
   Si vous souhaitez envoyer une capture d’écran, utilisez un outil comme https://pasteboard.com/ et envoyez le lien approprié.