Accès des clients au système
La page Accès des clients permet aux clients d'accéder au système de réservation, où ils peuvent consulter toutes les informations relatives à leurs réservations enregistrées dans la propriété. Cela favorise la transparence des informations et permet aux clients de mieux gérer leurs réservations.
Activation de l'accès client
Les hôteliers peuvent choisir d’accorder ou non l'accès au système de réservation à leurs clients. Cette option peut être activée ou désactivée selon les préférences de gestion de l’établissement.
Comment gérer cette option ?
- Connectez-vous au panneau de commande.
- Cliquez sur Panneau > Espace de personnalisation > Accès client.
- Activez ou désactivez l'option selon vos préférences.
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Que se passe-t-il lorsque l'option est active ?
Si l'option est active, les clients peuvent :
- S'identifier dans le système avec leurs identifiants à panel.bookersdesk.com .
- Afficher les détails des réservations qu'ils ont effectuées.
- Modifier ou annuler la réservation (si l'hôtelier autorise cette option).
Que se passe-t-il lorsque l'option est désactivée ?
Si l'option est désactivée, les clients n'auront pas accès au système et devront contacter directement l'établissement pour tout changement ou question concernant leur réservation.
Avantages de l'accès client
L'accès client est une fonctionnalité qui peut améliorer considérablement l'expérience client en leur permettant de gérer leurs réservations de manière indépendante. Les hôteliers ont la possibilité de décider d'activer ou non cette option, ce qui contribue à réduire les demandes manuelles et à automatiser les services pour les clients.
