Rapports standards
Dans cette section, vous pouvez accéder à des rapports qui vous aideront à surveiller et analyser les données clés de votre entreprise. Ces rapports offrent une vue détaillée des différentes activités de la propriété, incluant des informations sur les réservations, les revenus, l'activité des clients et plus encore. Vous pouvez choisir les dates et consulter des résumés détaillés pour des périodes spécifiques.
Pour accéder à la section des rapports, suivez ces étapes :
- Allez sur votre tableau de bord et cliquez sur la section Tableau de bord > Rapports > Rapports standards.
- Choisissez les dates.
- Dans la section "Rapports", vous verrez une liste de rapports standards. Sélectionnez l'une des options pour ouvrir le rapport que vous souhaitez analyser.
Types de rapports standards :
-
Clients et ménage :
• Détails des réservations
Ce rapport fournit un aperçu complet des réservations effectuées, y compris les détails des clients et les prix correspondants. Vous aurez accès à toutes les informations nécessaires pour surveiller et gérer facilement les réservations.
• Rapport de réception :
Ce rapport fournit des informations sur l'activité quotidienne de la réception et est utile pour suivre les opérations quotidiennes.
•Activité quotidienne
Vue d'ensemble des arrivées, départs et présence des clients pour l'établissement.
• Arrivées du jour
Ce rapport fournit un aperçu des arrivées attendues au cours de la journée.
• Arrivées pour la période sélectionnée
Ce rapport fournit des informations sur les arrivées prévues pendant une période choisie par vous.
• Arrivées de groupe
Informations sur toutes les arrivées de groupe.
• Arrivées de groupe pour la période sélectionnée
Affiche les arrivées de groupe dans la période choisie.
• Départs
Liste des départs des clients pour aujourd'hui ou pour une période sélectionnée.
• Départs pour la période sélectionnée
Détails des départs de clients dans une période sélectionnée.
•Clients actuels
Informations sur les clients enregistrés pour séjourner durant la période sélectionnée.
• Clients séjournant pendant la période sélectionnée
Informations sur les clients enregistrés pour séjourner durant la période sélectionnée.
•Rapports quotidiens par unité
Fournit des informations détaillées sur les arrivées, les départs et les clients par unité pour chaque jour.
• Arrivées, départs et clients par chambre
Affiche les arrivées, départs et clients pour chaque chambre par jour.
• Activité quotidienne par unité
Affiche les arrivées, départs et clients par unité et par jour, en excluant les statuts annulé, liste noire ou demande d'information.
• Notes quotidiennes par unité
Arrivées, départs et clients par unité avec notes, en excluant les statuts annulé, liste noire ou demande d'information.
• Nettoyage après départ
Surveille l'activité de nettoyage des chambres libérées après le départ des clients.
• Résumé de nettoyage
Résumé des unités avec départs, arrivées et chambres occupées.
• Statut quotidien
Affiche le statut quotidien et le sous-statut par type de chambre.
• Notes sur la propriété
Informations sur les notes concernant la propriété, les chambres et les unités.
• Rapport de nettoyage
Liste les départs, arrivées et chambres occupées à des fins de nettoyage.
• Rapport par pays
Affiche les informations sur la ville et le pays des clients.
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Taux d'occupation :
• Occupation quotidienne :
Ce rapport comprend des informations sur les arrivées, les départs, les chambres occupées et disponibles pour chaque jour.
• Occupation des chambres :
Ce rapport offre un aperçu détaillé des chambres occupées et disponibles, incluant les nuitées et le nombre de clients.
• Occupation mensuelle :
Ce rapport présente des informations sur l'occupation des chambres sur un mois et un résumé pour la période totale.
•Taux d'occupation par canal
Affiche l'occupation des chambres ventilée par canal de réservation pour la période sélectionnée.
•Taux d'occupation quotidien par canal
Affiche l'occupation des chambres par canal pour chaque jour, y compris les arrivées et départs.
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Service
• Rapport sur les petits-déjeuners
Cette page affiche un rapport détaillé sur les petits-déjeuners pour chaque établissement aux dates sélectionnées. Pour chaque chambre, vous pouvez voir le nom du client, le nombre de nuits, le nombre total de petits-déjeuners servis et le prix total. Elle fournit également des totaux quotidiens pour aider à suivre efficacement les services de restauration et la consommation des clients.
• Rapport sur les repas
Cette page fournit un rapport détaillé sur les repas pour chaque établissement dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez voir les informations sur les chambres, les noms des clients, le nombre de nuits et le nombre de petits-déjeuners, déjeuners et dîners par client. Le rapport résume également le nombre total de repas et les prix par date, vous aidant à suivre avec précision les services de restauration, la facturation et la consommation des clients.
Avantages des rapports standards :
- Les rapports standards offrent une vue complète des performances de la propriété et permettent d'analyser diverses activités comme les arrivées, les départs et l'occupation.
- Grâce à des rapports détaillés sur les revenus et les factures, vous pouvez avoir une vision claire des finances de votre propriété et prendre des décisions éclairées pour maximiser les revenus.
- Avec une vue détaillée des clients et de leurs activités, vous pouvez répondre plus rapidement à leurs besoins et offrir un service plus personnalisé.
- Les rapports sur l'occupation et la disponibilité vous permettent de surveiller la situation des chambres et de faire les ajustements nécessaires pour optimiser l'occupation et la gestion des capacités.