Tuki

Kirjoittanut: BookersDesk-tiimi

Päivitetty viimeksi: 3. maaliskuuta

Mahdolliset ongelmat

Jos et löydä etsimääsi vastausta, voit lähettää tukipyynnön seuraavien ohjeiden mukaisesti nopeampaa vastausta varten:

1. 1. Käytä tukiresursseja
   • Tarkista "?" merkillä varustetut ikoni tietyistä ohjeista.
   • Tutustu help.bookersdesk.com-sivustoon klikkaamalla
2. Kuvaile ongelmasi selkeästi:
   • Mitä järjestelmä tekee tällä hetkellä?
   • Mitä odotat sen tekevän?
3. Anna tärkeitä tietoja:
   • Huoneen, hinnan tai varauksen ID:t, joissa on ongelmia.
   • Mainitse valikko tai osio, jossa kohtaat vaikeuksia.
4. Lisää lisätietoja samaan pyyntöön:
   • Jos sinulla on päivityksiä ongelmastasi, kirjoita ne samaan pyyntöön säilyttääksesi selkeän viestintähistorian.
5. Käytä tukea erityiselle ongelmalle:
   • Jokainen ongelma tulee käsitellä erillisellä pyynnöllä. Jos sinulla on toinen ongelma, luo uusi pyyntö.
6. Lähetä kuvakaappauksia:
   Jos haluat lähettää kuvakaappauksen, käytä työkalua kuten https://pasteboard.com/ ja lähetä sopiva linkki.