Välitön tuki Live Chatin kautta
Tarjoamme BookersDeskin käyttäjille nopeimman ja kätevimmän kokemuksen integroimalla omistetun Live Chat -järjestelmän, jonka avulla voit ottaa suoraan yhteyttä tekniseen tukitiimiimme tai ylläpitäjään ilman sähköpostin lähettämistä tai puhelimessa odottamista.
Tämä ominaisuus on suunniteltu auttamaan sinua reaaliajassa jokaisessa vaiheessa työskentelyssäsi alustalla.
Missä voit löytää Live Chatin?
Live Chat löytyy BookersDesk-alustalta ja näkyy chat-kuvakkeena näytön oikeassa alakulmassa. Kun napsautat sitä, avautuu chat-ikkuna, jossa voit aloittaa keskustelun henkilökunnan kanssa.
Mitä voit tehdä Live Chatin kanssa?
Live Chat ei ole pelkkä yksinkertainen viestintäväline, vaan tehokas viestintätyökalu, joka tarjoaa useita hyödyllisiä ominaisuuksia:
- Reaaliaikainen keskustelu
- Keskustele välittömästi henkilökuntamme kanssa mistä tahansa kysymyksestä, ongelmasta tai pyynnöstä. Et tarvitse odottaa vastausta — kaikki ratkaistaan heti.
- Lähetä kuvia
- Onko sinulla tekninen ongelma ja haluat havainnollistaa sitä? Voit lähettää kuvia, asiakirjoja tai näyttökuvia suoraan chatissa. Tämä auttaa meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin ja auttamaan sinua nopeammin.
- Anna tarkkoja tietoja
- Lisää kaikki varaukseen, kiinteistöön, kanavayhteyteen tai muuhun käyttämääsi ominaisuuteen liittyvät tiedot, niin saat selkeät vaiheittaiset ohjeet.
- Suora tuki
- Chattisi hoitaa tukitiimimme jäsen, jolla on täydet oikeudet järjestelmään, mikä takaa nopeat ja tarkat ratkaisut.
- Hae chat-historia
- Jos kirjaudut ulos järjestelmästä, voit palata myöhemmin ja jatkaa edellisestä keskustelusta.
Milloin Live Chat on käytettävissä?
Live Chat on käytettävissä aktiivisille käyttäjille liiketoiminta-aikoina. Jos kukaan ei ole verkossa kirjoittaessasi, viestisi tallennetaan ja tiimimme vastaa sinulle heti kun on saatavilla.
Milloin sinun pitäisi käyttää Live Chattia?
Käytä Live Chattia tilanteissa kuten:
- Booking.comin tai Expedian varaukset eivät näy
- Sinulla on kysymyksiä kanavayhteyksistä (Channel Manager)
- Sinulla on ongelmia varaston, hintojen tai saatavuuden päivittämisessä
- Tarvitset apua uuden kiinteistön määrittämisessä
- Haluat raportoida virheen tai teknisen ongelman
- Sinulla on yleisiä kysymyksiä BookersDesk-alustan käytöstä
Live Chatin keskeiset edut:
Nopeus Saa apua välittömästi ilman sähköpostien odottelua
Tuki Lähetä valokuvia tai näyttökuvia parempaa apua varten
Turvallisuus Chattitiedot ovat suojattuja ja tallennettu järjestelmään
Jatkuvuus Voit palata ja katsella aiempia keskusteluja milloin tahansa
Viesti BookersDesk-tiimiltä:
Tavoitteemme on tukea sinua mahdollisimman nopeasti ja ammattimaisesti. Live Chat on silta, joka yhdistää meidät sinuun reaaliajassa ratkaistaksemme mahdolliset epäselvyydet alustan käytössä.
Älä epäröi ottaa yhteyttä!