Hóspedes – Acompanhe Detalhes e Preferências dos Convidados
Na seção Hóspedes , você pode visualizar todas as informações relacionadas aos hóspedes e suas preferências, incluindo detalhes da reserva e quaisquer pedidos especiais feitos durante o processo de reserva. Esta seção é ideal para gerenciar informações dos clientes, ajudando a oferecer um serviço mais personalizado e detalhado para seus hóspedes.
Resumo
Esta seção fornece uma lista completa dos hóspedes registrados e permite acesso às suas informações, incluindo:
- Nome do hóspede
- Detalhes da reserva, como datas de chegada e partida, quarto reservado, status da reserva
- Informações de contato , incluindo e-mail e número de telefone do hóspede
- Pedidos especiais do hóspede , como preferência de quartos, necessidade de serviços especiais ou solicitações adicionais
Como usar esta seção?
- Gerencie informações e comunicação com os hóspedes.
- Veja os pedidos especiais que os hóspedes possam ter feito para um serviço específico.
- Gerencie as preferências deles e faça alterações conforme necessário para melhorar a experiência de estadia.
- Visualize a lista de todas as reservas.
Etapas para acessar a seção de Hóspedes
- Vá para o Painel .
- Clique em Reservas.
- Selecione Hóspedes para ver a lista completa de hóspedes e suas informações correspondentes.
- Clique sobre o nome do hóspede para visualizar os detalhes da reserva e pedidos especiais.
Esta seção é extremamente importante para o gerenciamento das informações dos clientes, ajudando a melhorar o serviço e oferecer uma experiência mais personalizada para cada hóspede.