Gæsteadgang til systemet
Gæsteadgangssiden giver kunderne mulighed for at få adgang til bookingsystemet, hvor de kan se alle reservationsdata i ejendommens register. Denne handling hjælper med informationsgennemsigtighed og giver gæsterne mulighed for at administrere deres reservationer lettere.
Aktivering af gæsteadgang
Hotelvirksomheder har mulighed for at beslutte, om de vil give kunder adgang til bookingsystemet. Denne mulighed kan aktiveres eller deaktiveres efter ejendomsstyringens præferencer.
Hvordan administreres denne mulighed?
- Log ind på kontrolpanelet.
- Klik på Panel > Tilpasningsområde > Gæsteadgang.
- Aktiver eller deaktiver muligheden efter dine præferencer.
- Klik på Gem for at bekræfte ændringerne.
Hvad sker der, når muligheden er aktiv?
Hvis muligheden er aktiv, kan kunderne:
- Identificere sig selv i systemet med deres legitimationsoplysninger på panel.bookersdesk.com .
- Se detaljer om reservationer, de har foretaget.
- Ændre eller annullere reservationen (hvis hotellet tillader denne mulighed).
Hvad sker der, når muligheden er deaktiveret?
Hvis muligheden er deaktiveret, vil kunderne ikke have adgang til systemet og skal kontakte ejendommen direkte for eventuelle ændringer eller spørgsmål om deres reservation.
Fordele ved gæsteadgang
Gæsteadgang er en funktion, der kan forbedre kundeoplevelsen markant ved at give dem mulighed for at administrere deres reservationer selvstændigt. Hotelvirksomheder har fleksibiliteten til at beslutte, om de vil aktivere denne mulighed, hvilket hjælper med at reducere manuelle anmodninger og automatisere service for kunderne.
